Comment transformer les avis Google en un outil de marketing pour les petites entreprises
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est crucial pour protéger la réputation de votre société. La priorité est de ne pas réagir à chaud. Prenez le temps d'analyser la situation, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée sera plus efficace pour apaiser les tensions. Gardez à l'esprit que votr